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如果您无法通过短信获取快递信息，可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、核实短信是否真正来自快递公司：有时候可能会收到诈骗短信或误发，建议通过官方渠道确认短信的真实性。
2、登录快递公司的官方网站：大多数快递公司都有自己的官方网站，可以直接登录账号查看物流信息，如果在网站上有预留手机号，那么物流信息更新时也会通过短信通知。
3、拨打快递公司的客服电话：如果无法通过网络查询，可以拨打快递公司的客服电话，提供订单号或寄件人的相关信息来查询物流信息。
4、联系卖家或商家：如果是在购物网站购物并使用了快递服务，可以直接联系卖家询问物流信息。
5、检查手机设置：确保手机没有屏蔽来自快递公司的短信或通知，有时候手机设置可能会阻止某些信息的接收。
6、检查短信是否因为网络延迟等原因未及时更新：等待一段时间后再尝试查看短信或登录官网查询。
如果尝试了以上方法仍然无法获取快递信息，建议您直接联系快递公司寻求帮助，他们通常能够提供更准确的解决方案。